Formation Gestion de projet UX - certification UX-PM niveau 2 Réf : UX-PM2

Par Sophie Duroy

UX-PM2 : Intégrer les outils et méthodes de l'UX pour optimiser toutes les étapes du développement d’un projet digital.

Durée :
2 jours
Lieux :
Paris

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Description

Le niveau 2 de la certification UX-PM vise à approfondir la connaissance des activités UX et leur utilisation au quotidien dans la gestion et la production de projets digitaux. L’intégration de ces activités doit permettre d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur des produits et des services numériques. En groupe restreint, cette formation privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur en UX.
Elle s’adresse aux professionnels ayant à superviser ou gérer un projet digital.
La certification internationale s'obtient à la fin du 2ème jour de formation après un examen oral et la délibération d’un comité d’experts UXalliance.

Objectifs pédagogiques

A l'issue de cette formation Gestion de projet UX, les participants seront en mesure de :
  • Intégrer l’expérience utilisateur dans un projet en fonction des enjeux business et marché,
  • Choisir, planifier et suivre les activités UX en terme d’outils et de méthodes lors des différentes étapes du projet,
  • Optimiser la prise en compte, la qualité et l’efficacité de l’usage via une conception centrée utilisateur.


Public

Professionnels certifiés UX-PM niveau 1 ou ayant les connaissances suffisantes (test)
Chefs de projets web
Scrum product owner
Relation client digitale

Pré-requis

Justifier au moins 2 à 4 ans d’expérience professionnelle en gestion de projet numérique.

Type

Stage pratique

Méthode pédagogique

Alternance de présentation magistrale, exercices de résolution de problèmes et d’étude de cas.

Plan de cours

 

Les fondements de la démarche centrée utilisateur

Le Lean UX: Design Thinking, le développement Agile et la méthode Lean Startup
Recruter une équipe-projet, planifier un projet et définir son organisation
Introduction au service design
Exercice pratique: comment recruter la meilleure équipe pour le redesign d’un site web ?

La démarche stratégique: planifier un projet UX

Transformer les objectifs business en requirements design
Analyser le parcours client et ses impacts sur le projet
Définir les objectifs UX pour la phase de design
Planifier les étapes de design UX du projet

La phase d’étude et de recherche

Présentation de différents types d’études et de méthodologies
Études qualis vs quantis
Enquête online
Recherche ethnographique et journaux de bord
Personas et scénarios
Exercice pratique: Mise en place d’une étude de besoins pour un client

La phase de design UX

Introduction aux activités et missions du design d’interaction
Storyboarding, mockups
Méthodologie du card sorting (conception d’architecture de navigation)
Prototypage interactif
Exercice pratique: Comment communiquer sur les fonctionnalités/pré-requis UX au sein de l’équipe
projet ?

La phase d’évaluation et de test UX

Quelles sont les différentes approches et techniques de test ?
Méthodes et outils des tests d’usabilité (user test, eye-tracking…)
Exercice pratique: Planifier une étude UX internationale

La phase de développement et de déploiement

La documentation UX: définir les régles & les lignes directrices UX

La phase de sourcing

Appel d’offres pour les agences
Définir les fiches de poste et mission pour les membres d’une équipe UX

EXAMEN et CERTIFICATION (2h)

Evaluation pour l’obtention du diplôme
Epreuve écrite : QCM (moyenne requise)
Entretien individuel de 10 minutes face à un jury restreint constitué du formateur et d’un partenaire
UXalliance

Certification

Remise des diplômes UX-PM2

Pour aller au delà : Formation Stratégie UX - certification UX-PM niveau 3 (UX-PM3)

 

Prochaines sessions

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Témoignages

Un programme de formation clair qui permet de mettre en relation toutes les étapes UX. Le fait d'avoir eu 2 formateurs permet plus d’échanges, de retours d’expérience et de reformulations sur des nouveaux concepts.
Béatrice GUERIN

Toutes ces méthodes peuvent être facilement mises en place, il faut néanmoins imposer une stratégie UX au sein de l'entreprise. Les facteurs temps et les coûts peuvent être des freins au départ.
Fabrice DAUX

UX-PM niveau 2 est une continuité en détail d'une partie des outils présentés en niveau 1, avec une bonne couche gestion de projet. Très intéressant !
Julia Suzuki

Formation riche avec beaucoup de cas pratiques et d'outils permettant de développer et de compléter la stratégie de son département digital.
Nicolas Delaunay

L'UX devient facile en compagnie de Sophie, toute la boîte à outil est passée en revue, avec de véritables cas pratiques pour tester la bonne implémentation des concepts... Cette formation est un véritable investissement clé, très rapidement rentabilisable dans le cadre de vos activités quotidiennes dans les métiers du Digital !
Basile Bonnier

Nécessaire à toute personne désirant véritablement appréhender la méthodologie UX et à ceux voulant la confirmer.
Mathieu Giraud

Formation très intéressante et très concrète qui permet une mise en application rapide !
Sarah Asselin

J'ai beaucoup apprécié le niveau 2 car il répond de façon pragmatique aux questions du domaine. La boite à outil est bien décrite et on peut plus facilement imaginer comment l'appliquer à un contexte précis d'utilisation. En dehors des outils, l'intégration au cycle d'un projet (agile) était vraiment intéressante.
Vincent Porro

La formation UX PM permet de mettre des mots et des outils pour chaque situation de décision et d'avancement d'un projet en toute simplicité. Ce qui permet de rendre le projet plus fluide et plus pertinent pour toutes les parties prenantes.
Jordan Charlet

La formation correspond aux attentes du marché actuel. J'ai apprécié le fait d'alterner la présentation des différents points de la formation et les exercices. Cela nous a permis de pratiquer directement ce que nous avions appris.
Loubna Essalhi

J'ai apprécié le principe de mixer théorie et pratique via un cas en fil rouge, ainsi que toute la partie en amont du prototypage.
Sarah L.

Les aspects de la formation qui m'ont semblé les plus intéressants sont le benchmarking, avec une méthode plus scientifique que ce que nous faisons, le Canvas simple à utiliser, la liste des outils pour chaque méthode, et j'ai enfin compris l’intérêt des tri de carte car c’était assez flou!
Quentin H.

Formation Intéressante avec des ateliers en groupes, des informations sur les outils utilisables, et des exemples de cas concrets!
Guillaume G.

La partie Value Proposition Canevas m'a beaucoup intéressée car je ne connaissais pas et je vais désormais pouvoir l'utiliser.
Anais LC.

Très bonne présentation et support de formation ! La théorie et les cas pratiques très complémentaires. En plus d'être utile, cette formation est une bonne carte de visite auprès des clients.
Christophe B.

Cette formation m'a apporté des outils supplémentaires pour nourrir ma pratique UX, et une meilleure connaissance du 'timing' d'utilisation des tests.
Audrey W.

Méthodologie utile et déterminante dans la conduite des projets ainsi que dans la stratégie business.
Hubert F.

Formation concrète et utile. On en repart avec une vraie boite à outils et des exemples en tête Les usecases en groupe et le fait de conserver le même cas permet se projeter plus facilement.
Florence T.

Formation très concrète et qui donne pleins d'outils utilisables rapidement!
Aude C.

Beaucoup d'applications possibles pour maximiser la valeur ajoutée des projets menés et services proposés!
Anthony C.

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L'équipe Clever-Institut.

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