Management des équipes Réf : Mng1

Par Lionel Cabon

Les clefs de la réussite du management en agence

Durée :
3 jours

1 740 € HT (prix conseillé)

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Description

Dans un contexte de marché IT particulièrement tendu, en termes de ressources et d'innovation, les responsables d'équipes au sein d'entités web (agences, directions internet, SSII, etc) doivent, pour réussir, mettre en œuvre de multiples compétences pour réaliser leur mission. La maîtrise des technologies ou des métiers du web facilite la reconnaissance du manager par ses collaborateurs et donc son leadership, mais c'est avant tout l'art de la communication, la capacité à gagner la confiance de ses collaborateurs (et à la conserver), tout en fixant un cadre commun et des objectifs cohérents, qui permettront d'entraîner l'équipe vers le succès.
Cette formation aux fondamentaux du management donne l'ensemble des clefs nécéssaires à l’encadrement d’une équipe, des étapes de constitution de la "dream team" jusqu’à sa réussite dans la durée.

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
  • Appréhender les fondamentaux du management et ses bonnes pratiques,
  • Maîtriser les différents schémas comportementaux et les styles de management associés,
  • Réaliser des recrutements en adéquation avec leurs objectifs,
  • Communiquer et déléguer de manière efficace,
  • Motiver leurs collaborateurs dans la durée,
  • Mettre en place les bonnes pratiques pour un management efficace.


Public

Chef de projet, directeur de projet,
Responsable d'équipe,
Jeune manager ou futur responsable de service/Business Unit

Pré-requis

Une première expérience de l'encadrement est souhaitée

Type

Stage pratique

Méthode pédagogique

Alternance de présentation magistrale, illustrations concrètes basés sur des retours d'expérience (60%) et de mise en situation et travaux pratiques (50%).

Plan de cours

1ère journée de formation : les fondamentaux
Les fondamentaux du management
Introduction au management
L’évolution du management au fil des décennies
Les rôles du manager aujourd’hui
La dynamique de groupe
Les styles de management
L'orientation sur les résultats ou sur les personnes
Maturité managériale de l’entreprise et valeurs

Se connaitre et connaître son équipe pour mieux manager
La méthode Success insight et le langage DISC
Les mécanismes relationnels et les 4 facteurs du comportement : dominance, influence, stabilité, conformité
La notion de préférences comportementales
S'adapter en fonction de chaque interlocuteur
Les répercutions concrètes de l’outil DISC Insights dans le management
Optimiser le fonctionnement d’une équipe en fonction des profils de chacun
TP : Mapping du comportement de l’un ses collaborateurs à travers la matrice DISC et analyse

Le management commence par le recrutement
La construction de l'équipe
La notion de savoir-faire et savoir-être
Le sentiment d’appartenance
Gestion de l’entretien
Evaluation des compétences
Recruter un nouveau collaborateur et l’intégrer
Le langage DISC et le recrutement

2nde journée de formation : les bonnes pratiques
Communiquer efficacement auprès de ses collaborateurs
L’importance d’une communication bilatérale 
Savoir écouter tout en cadrant l’échange
Informer d'une décision : Apprendre à dire non, à dire oui
L’importance des conséquences de l’interprétation
Gestion d’un conflit
Utiliser les profils comportementaux pour mieux communiquer et créer une relation de confiance
Jeux de rôle

Savoir déléguer et entrainer son équipe vers un projet commun
Les tâches à déléguer et les composantes de la délégation
Fixer des objectifs réalistes et mesurables
Le contrôle des actions déléguées
Le droit à l'erreur
Reporting et rituels
L’importance du langage DISC dans la manière de déléguer

Gestion de la motivation
L’importance de l’entretien individuel
Les rituels comme outils de pilotage de son équipe : entretiens d’encouragement, de félicitation, de motivation, d’objectif, de progression, de suivi de mission, etc.
Savoir féliciter et remercier un collaborateur / recadrer un collaborateur
Les signes de reconnaissance 
Intégrer le langage DISC dans la gestion de la motivation

3ème journée de formation : Référentiel de management
Rappel des fondamentaux RH
Une politique RH au service de l’entreprise et de ses collaborateurs
Les grands secteurs RH et leurs impacts au quotidien
L’importance d’un référentiel de pratiques et de pilotage partagé
Introduction à la démarche People CMM

Bonnes pratiques de gestion des collaborateurs
Un processus de recrutement partagé
La notion de référentiel des postes
Gestion de la performance
Gestion de l’évolution de carrière
Gestion des affectations et suivi de mission
La formation et le bilan de compétences
La gestion de la rémunération
Illustration par des exemples d’outils

A chaque organisation, une mise en œuvre spécifique
Une démarche partagée d’amélioration continue des pratiques
Mise en place d’une boite à outils RH
Illustration avec la démarche PCMM

Préparation d'une feuille de route individuelle et collective (0.5 jr)
Co-débriefing des participants sur ces pratiques
Définition des axes d’amélioration individuelle et collective
Choix d’actions à mettre en place sans délais dans leurs organisations respectives

Prochaines sessions

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A très bientôt dans l'un de nos centres de formation.
L'équipe Clever-Institut.

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