Crowdsourcing


Conférence animée par Lee Schlenker - Consultant senior, LHST
Ref.: Conf15

L’omniprésence de l’Internet ouvre aux entreprises la possibilité d’engager un réseau mondial de spécialistes sur les sujets techniques, commerciaux et de management. Le crowdsourcing peut, dans certaines conditions, constituer un apport réel à l’optimisation des processus clefs de l’entreprise tant au niveau de la production que de la commercialisation de produits et de services.

Sa valeur ajoutée ne peut pas être mesurée uniquement en termes de réduction des coûts mais dans son adéquation éventuelle avec la stratégie et la culture de chaque organisation. A l’appui des expériences et des études de cas françaises et européennes, cette conférence explore les technologies et les méthodologies du crowdsourcing, les opportunités et les défis de cette approche dans les mois à venir.

PROGRAMME DE LA CONFERENCE
Crowdsourcing
Crowdsourcing, Co-creation et Open Innovation,
L’impératif de la collaboration
Les supports technologiques
Comment mesurer le retour sur investissement

L’apport aux  processus
Les processus d’innovation
Les processus logistique
Les processus de vente
Les processus de service après-vente

Etudes de cas
Biens de consommation – Procter & Gamble
Distribution – Heinekin
Pharmaceutiques – InnoCentive
Education – Khan Academy
Télécom – GiffGaff

Les leçons à retenir
Une opportunité intimement liée au modèle de gestion
Une stratégie plutôt que des applications
Les pré-requis organisationnels et culturels
Les erreurs à éviter