Marketing digital, boostez votre stratégie Réf : SD00100

Dans un contexte en perpétuel mouvement, il est désormais crucial pour les entreprises et leurs managers de comprendre et s'approprier les enjeux du digital et les nouvelles tendances marketing.
Cette formation e-marketing présente une approche structurée des innovations apportées par le digital, en vue de planifier une stratégie webmarketing prenant en considération son core-business, l'environnement concurrentiel et les tendances émergentes du marketing relationnel.

 

PROGRAMME DE LA 1ERE JOURNEE DE FORMATION: Les nouvelles pratiques numériques

Chiffres clefs et enjeux du digital : Marché du digital

Chiffres clés du digital en France, Europe et Monde
Evolution et perspectives
Données sociologiques : génération Y / séniors / hommes / femmes
Les principaux acteurs : médias, e-marchands, agences, régies, associations (ACSEL, FEVAD, EBG)
Les encadrements juridiques : CNIL, LCEN, Hadopi, ACTA

La révolution technologique et comportementale

Applicatif : chat, e-mail, jeux, achat, production, réseaux sociaux
Collaboratif : du one-to-one au one-to-many au many-to-one
Sémantique : données, datamining

Le digital dans la relation des consommateurs avec les marques

Le bouleversement dans le rapport de force
Les nouvelles attentes des consommateurs
Multitasking, Multicanal, ATAWAD, ROBO
Rôle de l’innovation technologique
Réalité augmentée / QR code / NFC / RFID / 3D
Actions et réactions des annonceurs
Illustrations tops / flops

Méthodologie et Outils pour intégrer le digital dans la stratégie marketing

Veille et e-reputation
Social branding / story telling
Refonte de l’offre orientée client
Moderniser la relation client
Ergonomie et Merchandising

Vision stratégique

Analyse marketing de l’offre de valeur
Culture, Pédagogie et Communication interne

Atelier pratique

Travail par groupes sur un cas concret et présentation des préconisations stratégiques digitales.

Revue des leviers Web Marketing :  Vision globale du dispositif

Le parcours d’acquisition : notoriété, transformation, fidélisation
Cartographie des leviers E-marketing
Le concept POEM (Paid, Owned, Earned)

Les leviers publicitaires (Paid)

Formats, Textes, bannières, vidéos
Modèles publicitaires : CPC, CPM, CPA, CPL, CPV
Facteurs d’efficacité : créas, puissance, formats, landing pages
SEM : Google Adwords / Bing / Yahoo
Display classique
Affiliation
Partenariats et coregistration
RTB / Adexchanges
Reciblage (retargeting)
Emailing d’acquisition
Email Targeting / retargeting

Les leviers de transformation (Owned)

Enjeux des contenus optimisés pour le web
Accessibilité et ergonomie (+ merchandising pour les e-marchands)
SEO : optimiser l’accessibilité et la visibilité des contenus dans les moteurs
Efficacité commerciale des contenus
Charte éditoriale et graphique
Facteurs de performance des landing pages

Les leviers de viralité (Earned)

Intégrer les réseaux sociaux  dans sa stratégie marketing
Revue des réseaux sociaux et chiffres clés
Objectifs et attentes du social média
Spécificités des contenus en social média

Atelier pratique

Construire un plan e-marketing comprenant les leviers abordés et répartir le budget et les objectifs

PROGRAMME DE LA 2NDE JOURNEE DE FORMATION : Le digital au service de votre stratégie marketing

Social Média et Marketing viral : Introduction

Revue des réseaux sociaux et chiffres clés
Objectifs et attentes du social média
Spécificités des contenus en social média

Social media dans la stratégie marketing

Intégrer les réseaux sociaux  dans sa stratégie marketing
Indicateurs clé à suivre
Recruter un expert en social media

E-reputation et gestion de crise : maîtriser son image

Charte éditoriale, de modération, ton et style à adopter
Adopter une démarche proactive : mécanisme de modération, processus de validation avec l’annonceur
Posture adéquate de gestion de crise sur les réseaux sociaux : étude de cas des groupes et enseignes exposées

Méthodes d’acquisition et d’engagement

Méthodes d’acquisition de fans « durables » : penser qualité plutôt que quantité / cibler
Achats publicitaires Facebook Ads,
Rapatriement des fans de réseaux sociaux complémentaires
Applications et jeux concours(mécanismes de viralité)
Animation et modération
La sémantique au service de l’acquisition : un travail autour du mot-clé (hashtag)

Buzz Marketing et influenceurs

Exploiter des réseaux de blogueurs et d’influenceurs
Viralité des contenus et seeding vidéo
Instagram, star du storytelling
Viralité provoquée par l’interdit : l’effet Streisand

Aspects juridiques

Vos droits sur les contenus
Utilisation des contenus de tiers
Jurisprudence

Atelier pratique :

Mise en pratique/exemples

Pilotage E-marketing multicanal et multi support : Stratégie multicanale et mobile

La dimension multicanal du plan e-marketing
La cohérence on/off line
Les méthodes du drive to store
Les leviers mobiles et tactiles : chiffres et opportunités
Best practices

Pilotage et tableau de bord de suivi des performances

Définir les objectifs prioritaires et secondaires
Modéliser les objectifs et les moyens affectés
Logique de Test & Learn : Analyser, comprendre et corriger.
Construire un tableau de bord de suivi de l’activité permettant un vrai pilotage
Exemples

Revue des outils analytics et usages

L’utilité du plan de taggage
Outils d’analyse d’audience (Google Analytics, Xiti, Omniture)
Outils de veille (Google Alertes, Synthesio, Alerti, etc)
Outils de mesure de performance
Mesure des positionnements SEO, Analyse de sites, Disponibilités serveur

Piloter son budget et ses prestataires

Répartir le budget selon les leviers et les objectifs
Rédiger un brief

Atelier pratique

Synthèse des bonnes pratiques