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Référence
JIR01
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Durée
1 jour (7h)
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Prix unitaire HT
1650 €
Prochaines sessions
Description
Jira est l’outil de traitement de demandes et de gestion de projets édité par la société Atlassian. Il est particulièrement utilisé dans les Directions des Services Informatiques de sociétés de toute taille, et également pour l’outillage de processus métiers. Cette formation pratique vous permet de prendre en main les fonctionnalités utilisateur de Jira, afin de mieux gérer leur travail quotidien.
Objectifs pédagogiques
- Utiliser les fonctionnalités de base de Jira
- Naviguer dans l’application
Public cible
Utilisateurs débutants avec Jira ou utilisateurs souhaitant améliorer leurs connaissances
Pré-requis
Aucun
Modalités d’évaluation
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.
Méthodes pédagogiques
50% théorie / 50% pratique
Programme de la formation
1 – Introduction
- Présentation des outils Atlassian
- Présentation de Spectrum Groupe
- Mise en contexte
2- Présentation de Jira
Jira est un outil de suivi de demandes, de gestion de projets et de ressources (tâches, bugs, questions, etc.) édité par Atlassian.
Il est extrêmement riche en fonctionnalités, notamment en ce qui concerne le traitement et la gestion des demandes. Cette puissance doit être maîtrisée par une bonne compréhension de l’outil et de ses usages ainsi que par le respect des « best practices », présentés dans ce module.
Les concepts de Jira
- Projets
- Catégorie de projets
- Demandes (issues)
- Workflows
- Tableaux
- Fiultres
- Rapports
- Etc.
3 – Travailler avec les demandes
Jira est un outil collaboratif. Le bon usage du produit nécessite la participation de tous les utilisateurs, chacun dans son rôle, tout au long du processus de traitement de la demande (tâche, bug, …).
Ce module présente les concepts clés du processus de traitement des demandes.
Notions de demande
- Types de demandes (bug, information, ergonomie, etc…)
- Traitements
Vie de la demande
- Commentaires
- Pièces jointes
- Journal de travail
Notion de workflow
- Définition d’états et de transitions
- Cycle de vie d’une demande (exemple standard)
4 – Trouver l’information : recherche et filtres
Avec Jira vous pouvez gérer et suivre les demandes de l’entreprise, dans toute leur complexité.
- Recherches des demandes
- Critères de recherche
- Manipulation des tableaux de résultat
- Export de résultats de recherche
- Filtres
- Filtres prédéfinis et filtres personnels
5 – S’approprier l’outil : Navigation et personnalisation de Jira
Jira offre à l’utilisateur des capacités de personnalisation, selon ses centres d’intérêts, son rôle, ses besoins d’information et ses préférences.
- Personnalisation du tableau de bord
- Notion de widgets
- Modification des données personnelles
- Reporting