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Formateur(s)
Stéphane GENIN -
Référence
JIR01
-
Durée
1 jour (7h)
-
Prix unitaire HT
990 €
Prochaines sessions
Description
Jira est l’outil de traitement de demandes et de gestion de projets édité par la société Atlassian. Il est particulièrement utilisé dans les Directions des Services Informatiques de sociétés de toute taille, et également pour l’outillage de processus métiers. Cette formation pratique vous permet de prendre en main les fonctionnalités utilisateur de Jira, afin de mieux gérer leur travail quotidien.
Objectifs pédagogiques
- Créer et modifier des demandes
- Suivre le travail affecté
- Faire vivre les demandes dans le cycle de vie
- Rechercher des demandes, et réaliser des rapports
Public cible
Utilisateurs de Jira
Pré-requis
Aucun
Modalités d’évaluation
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.
Méthodes pédagogiques
50% théorie / 50% pratique
Programme de la formation
Introduction et revue des concepts
- Qu’est-ce qu’une demande
- Qu’est-ce qu’un projet
- Composants et versions
- Le flux de travail
Démarrer avec Jir
- Exploration de l’espace de travail
- Exploration des projets
- Personnalisation du tableau de bord
- Le flux d’activité
- Gérer son profil utilisateur
- Changer sa page d’accueil
- Raccourcis utiles
Introduction à la gestion des demandes
- Types de demandes, priorités, états et résolutions
- Créer une demande
- Modifier une demande
- Consulter l’historique d’une demande
- Attacher des pièces jointes
- Planifier les demandes
- Collaborer sur les demandes
- Ajouter des clients et des organisations
Introduction aux workflows
- Etapes
- Transitions et écrans associés
Travailler avec les demandes
- Commenter les demandes
- Partager les demandes
- Vote et surveillance
- Déplacer et cloner une demande
- Lier des demandes
- Labels et étiquettes
- Créer des sous-tâches
- Saisir du temps passé
- Modification de demandes en masse
Recherche et filtres
- Recherche rapide
- Recherche simple
- Recherche avancée (JQL)
- Le navigateur de demandes
- Configurer les filtres
- Partager les filtres
Introduction et revue des concepts
- Qu’est-ce qu’une demande
- Qu’est-ce qu’un projet
- Composants et versions
- Le flux de travail
Démarrer avec Jira
- Exploration de l’espace de travail
- Exploration des projets
- Personnalisation du tableau de bord
- Le flux d’activité
- Gérer son profil utilisateur
- Changer sa page d’accueil
- Raccourcis utiles
Introduction à la gestion des demandes
- Types de demandes, priorités, états et résolutions
- Créer une demande
- Modifier une demande
- Consulter l’historique d’une demande
- Attacher des pièces jointes
- Planifier les demandes
- Collaborer sur les demandes
- Ajouter des clients et des organisations
Introduction aux workflows
- Etapes
- Transitions et écrans associés
Travailler avec les demandes
- Commenter les demandes
- Partager les demandes
- Vote et surveillance
- Déplacer et cloner une demande
- Lier des demandes
- Labels et étiquettes
- Créer des sous-tâches
- Saisir du temps passé
- Modification de demandes en masse
Recherche et filtres
- Recherche rapide
- Recherche simple
- Recherche avancée (JQL)
- Le navigateur de demandes
- Configurer les filtres
- Partager les filtres
- Notifier les résultats de filtre par mail
- Travailler avec les résultats de recherche
- Syntaxe de recherche pour les champs texte
Reporting
- Rapports standards
- Rapports personnalisés