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Marketing digital, boostez votre stratégie

Appréhendez les enjeux du digital pour booster votre stratégie marketing

  • Formateur(s)

    Stéphane TRUPHEME
  • Référence

    MKGDG01

  • Durée

    2 jours (14h)

  • Prix unitaire HT

    1390 €

Prochaines sessions

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Sur demande

Description

Dans un contexte en perpétuel mouvement, il est désormais crucial pour les entreprises et leurs managers de comprendre et s’approprier les enjeux du digital et les nouvelles tendances marketing.
Cette formation e-marketing présente une approche structurée des innovations apportées par le digital, en vue de planifier une stratégie webmarketing prenant en considération son core-business, l’environnement concurrentiel et les tendances émergentes du marketing relationnel

Objectifs pédagogiques

  • Les nouvelles tendances du digital et l’interaction avec les changements engendrés
  • Le fonctionnement de l’ensemble des leviers web marketing et leurs interactions dans le dispositif global
  • Les mécanismes classiques de la publicité en ligne ainsi que les dernières tendances innovantes
  • Les rouages des réseaux sociaux et comment anticiper pour valoriser une marque et le développement de son activité
  • La convergence des supports on / off line

Public cible

Direction marketing, Direction ebusiness et internet, Direction commerciale

Pré-requis

Aucun

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.

Méthodes pédagogiques

50 % Théorie / 50 % Pratique

Programme de la formation

Chiffres clefs et enjeux du digital : marché du digital

  • Chiffres clés du digital en France, Europe et Monde
  • Evolution et perspectives
  • Données sociologiques : génération Y / séniors / hommes / femmes
  • Les principaux acteurs : médias, e-marchands, agences, régies, associations (ACSEL, FEVAD, EBG)
  • Les encadrements juridiques : CNIL, LCEN, Hadopi, ACTA

La révolution technologique et comportementale

  • Applicatif : chat, e-mail, jeux, achat, production, réseaux sociaux
  • Collaboratif : du one-to-one au one-to-many au many-to-one
  • Sémantique : données, datamining

Le digital dans la relation des consommateurs avec les marques

  • Le bouleversement dans le rapport de force
  • Les nouvelles attentes des consommateurs
  • Multitasking, Multicanal, ATAWAD, ROBO
  • Rôle de l’innovation technologique
  • Réalité augmentée / QR code / NFC / RFID / 3D
  • Actions et réactions des annonceurs
  • Illustrations tops / flops

Méthodologie et outils pour intégrer le digital dans la stratégie marketing

  • Veille et e-reputation
  • Social branding / story telling
  • Refonte de l’offre orientée client
  • Moderniser la relation client
  • Ergonomie et Merchandising

Vision stratégique

  • Analyse marketing de l’offre de valeur
  • Culture, Pédagogie et Communication interne

Atelier Pratique

  • Travail par groupes sur un cas concret et présentation des préconisations stratégiques digitales

Revue des leviers web marketing :  vision globale du dispositif

  • Le parcours d’acquisition : notoriété, transformation, fidélisation
  • Cartographie des leviers E-marketing
  • Le concept POEM (Paid, Owned, Earned)

Les leviers publicitaires (paid)

  • Formats, Textes, bannières, vidéos
  • Modèles publicitaires : CPC, CPM, CPA, CPL, CPV
  • Facteurs d’efficacité : créas, puissance, formats, landing pages
  • SEM : Google Adwords / Bing / Yahoo
  • Display classique
  • Affiliation
  • Partenariats et coregistration
  • RTB / Adexchanges
  • Reciblage (retargeting)
  • Emailing d’acquisition
  • Email Targeting / retargeting

Les leviers de transformation (owned)

  • Enjeux des contenus optimisés pour le web
  • Accessibilité et ergonomie (+ merchandising pour les e-marchands)
  • SEO : optimiser l’accessibilité et la visibilité des contenus dans les moteurs
  • Efficacité commerciale des contenus
  • Charte éditoriale et graphique
  • Facteurs de performance des landing pages

Les leviers de viralité (earned)

  • Intégrer les réseaux sociaux  dans sa stratégie marketing
  • Revue des réseaux sociaux et chiffres clés
  • Objectifs et attentes du social média
  • Spécificités des contenus en social média

Atelier pratique

  • Construire un plan e-marketing comprenant les leviers abordés et répartir le budget et les objectifs

Social média et marketing viral : introduction

  • Revue des réseaux sociaux et chiffres clés
  • Objectifs et attentes du social média
  • Spécificités des contenus en social média

Social media dans la stratégie marketing

  • Intégrer les réseaux sociaux  dans sa stratégie marketing
  • Indicateurs clé à suivre
  • Recruter un expert en social media

E-reputation et gestion de crise : maîtriser son image

  • Charte éditoriale, de modération, ton et style à adopter
  • Adopter une démarche proactive : mécanisme de modération, processus de validation avec l’annonceur
  • Posture adéquate de gestion de crise sur les réseaux sociaux : étude de cas des groupes et enseignes exposées

Méthodes d’acquisition et d’engagement

  • Méthodes d’acquisition de fans « durables » : penser qualité plutôt que quantité / cibler
  • Achats publicitaires Facebook Ads
  • Rapatriement des fans de réseaux sociaux complémentaires
  • Applications et jeux concours(mécanismes de viralité)
  • Animation et modération
  • La sémantique au service de l’acquisition : un travail autour du mot-clé (hashtag)

Buzz marketing et influenceurs

  • Exploiter des réseaux de blogueurs et d’influenceurs
  • Viralité des contenus et seeding vidéo
  • Instagram, star du storytelling
  • Viralité provoquée par l’interdit : l’effet Streisand

Aspects juridiques

  • Vos droits sur les contenus
  • Utilisation des contenus de tiers
  • Jurisprudence

Atelier pratique :

  • Mise en pratique/exemples

Pilotage e-marketing multicanal et multi support : stratégie multicanale et mobile

  • La dimension multicanal du plan e-marketing
  • La cohérence on/off line
  • Les méthodes du drive to store
  • Les leviers mobiles et tactiles : chiffres et opportunités
  • Best practices

Pilotage et tableau de bord de suivi des performances

  • Définir les objectifs prioritaires et secondaires
  • Modéliser les objectifs et les moyens affectés
  • Logique de Test & Learn : Analyser, comprendre et corriger
  • Construire un tableau de bord de suivi de l’activité permettant un vrai pilotage
  • Exemples

Revue des outils analytics et usages

  • L’utilité du plan de taggage
  • Outils d’analyse d’audience (Google Analytics, Xiti, Omniture)
  • Outils de veille (Google Alertes, Synthesio, Alerti, etc)
  • Outils de mesure de performance
  • Mesure des positionnements SEO, Analyse de sites, Disponibilités serveur

Piloter son budget et ses prestataires

  • Répartir le budget selon les leviers et les objectifs
  • Rédiger un brief

Atelier pratique

Synthèse des bonnes pratiques