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Marketing digital, tendances et enjeux

Appréhendez les tendances du marketing digital et les enjeux à venir pour votre entreprise

  • Formateur(s)

    Frank MICHEL
  • Référence

    MKGDG02

  • Durée

    2 jours (14h)

  • Prix unitaire HT

    1390 €

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Description

Le marketing digital s’est imposé en moins de 15 ans mais le secteur est à un moment charnière ! Les frontières classiques entre publicité/marketing direct et CRM sont en train de voler en éclats et le marketing de demain se dessine sous les algorithmes toujours plus puissants du « big data ».
Publicité digitale, marketing prédictif, DMP, RTB, programmatic, objets connectés, etc., tous les acronymes n’auront qu’un seul but : mettre le consommateur au centre de leurs attentions pour gagner SON attention !
Les entreprises qui ne prendront pas ce virage du « consumer first », via la révolution digitale, multipliront les risques de disparaitre ou tout au moins de devoir s’adapter en urgence, avec un temps de retard par rapport à la concurrence.
Cette formation courte au Marketing digital vise à apporter un éclairage détaillé son l’évolution, ses impacts pour les années à venir et les enjeux à anticiper pour l’entreprise.

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender les différents segments du marketing digital : publicité display, référencement, Social Média, programmatic, CRM, DMP, mobile
  • Mieux comprendre les évolutions de l’écosystème global
  • Appréhender les enjeux du marketing digital pour les années à venir, et les anticiper

Public cible

Direction marketing, Direction de la communication, Direction ebusiness et internet, Direction commerciale

Pré-requis

Expérience du marketing

Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.

Méthodes pédagogiques

50 % Théorie / 50 % Pratique

Programme de la formation

Etat des lieux du marketing digital
Le périmètre du marketing digital : définition et explication

  • Les 3 caractéristiques du marketing digital : interactivité, instantanéité, ciblage

L’évolution en chiffres

  • Monde vs France

Les différents leviers du marketing digital

  • Les leviers publicitaires : Content marketing, Display marketing, Social marketing
  • Les leviers de marketing direct : Search marketing,  Performance marketing

Les frontières du marketing digital ou comment la data a rebattu les cartes

  • Le marketing digital vs marketing classique ou comment le digital a aboli les frontières
  • Pub et marketing direct : les mêmes leviers au service de 2 objectifs (display à la perf, emailling d’acquisition, …)
  • Pub et CRM : retargeting, emailling, newsletters
  • La révolution de la « data »

Prospective sur la publicité digitale 
Les nouveaux enjeux de la pub

  • Pourquoi le digital va devenir le 1er média ?
  • Les modèles économiques
  • Contenu gratuit & publicité : le modèle Google/Facebook
  • Contenu payant sans publicité : le modèle Netflix

Le rejet de la pub display : comment en est-on arrivé là ?

  • Le marché de la pub online : organisation et fonctionnement
  • Des volumes en hausse et des prix à la baisse : un marché tiré vers le bas
  • La « perf » et l’apparition du « yield management »
  • L’arrivée des adblocks
  • Les nouveaux KPI des éditeurs et l’émergence du LEAN
  • L’indispensable évolution des formats pub : de la bannière au « native advertising » et à la vidéo
  • Revenir à de « vraies » frontières entre pub/marketing direct/CRM ?

Du « média planning » à « l’audience planning »

  • La « data » ou le nouveau paradigme de la pub digitale
  • Cookies vs social login : comment toujours mieux cibler grâce aux données personnelles
  • Le programmatic : fonctionnement, forces en présence, avenir, du RTB au RTM

Le Social média incontournable

  • Du web au web 3.0
  • La nouvelle « home page » du web ?
  • Facebook : une plate-forme protéiforme et multi-services
  • Les projets de Facebook
  • Les autres réseaux sociaux sont-ils des réseaux sociaux ?
  • Google et l’échec de sa politique « sociale »
  • L’exception : Linkedin et la politique de niche B2B

Vers quoi évolue la webanalyse ?

  • Rappel des bases de la webanalyse : le « user centric » et le « site centric »
  • Une remise en cause récente des KPI : du VU/PAP à la « viewability »
  • Un combat pour la survie : vers un marché plus structuré et plus sain
  • L’exemple américain

Travaux pratique

  • Définir une stratégie de communication digitale en 2018
  • Cas pratique à partir de données communiquées par le professeur = 1H30 de travail en groupes de 3 personnes (3 ou 4 groupes maxi)

Le CRM de demain : la data au centre
Comment intégrer les nouveaux « parcours client » ?

  • Les enjeux du multicanal
  • L’étude « retailwithoutlimits » d’Oracle
  • La personnalisation du « parcours client »
  • Le « drive to store »
  • Le « click &collect »
  • L’exemple FDJ (vidéo Viuz)

La DMP, outil indispensable ou le Graal des marketers ?

  • Du « big data » à la « smart data »
  • Faut-il privilégier une DMP 1st party ou 3rd party ?
  • Le marketing prédictif
  • Les objets connectés font-ils partie du marketing digital ?
  • Des perspectives inimaginables
  • Se donner des frontières

Mobile : le « device » de demain
Etat des lieux avec évolution des parts de marché (mobile vs ordis)

  • Les usages en hausse
  • La pub mobile en retard mais rattrapage en cours
  • Du « mobile 1st » au « mobile only »
  • Les apps devant le browser
  • L’ergonomie des apps et sites mobiles

La publicité sur mobiles

  • Le référencement : l’ASO
  • Les formats
  • Les forces en présence : régies/agences/programmatic
  • Chiffres-clé et prévisions d’évolutions

La création de trafic

  • Sms/push notifications
  • Le « click &collect » et le « showrooming »
  • L’exemple darty : objectif personnalisation
  • Interview du dr digital France Darty
  • Le « black Friday »
  • Les beacons : une expérience de création de trafic et in-store
  • Le paiement sans contact
  • Vers le ZEC (zero effort commerce)

Une bataille de géants autour du mobile

  • Les « publicitaires » (Google et  Facebook) vs les « produits/plateformes » (Apple et Microsoft)
  • Une bataille de « géants » pour dessiner l’internet de demain

Conclusion et questions/réponses/échanges 

  • Comment cette révolution digitale est-elle appréhendée dans votre entreprise ?
  • Où en est votre entreprise vs les évoutions en cours du marketing digital ?
  • Points d’améliorations envisageables
  • Retours d’expériences